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　　本報評論員 曹林《中國青年報》（2015年01月06日04版）
　　今天是上海外灘踩踏遇難者的頭七，是追思的日子。在時事熱點的此起彼伏中，即使外灘踩踏事件在跨年時刻產生巨大的震撼和衝擊，人們也會漸漸淡忘。但死者的親人不會忘記，這會成為他們一生的痛。親歷過這場踩踏並感受到與死亡只有一步之遙的人不會忘記，可怕的記憶今後常常會被擁擠的人群所喚醒。上海人也不會忘，畢竟悲劇發生在身邊。媒體人也不會忘，因為對這起死亡36人悲劇的調查和追問還沒有結束，還沒有看到一個嚴肅正式的交待。
　　面對36個生命的逝去，面對這個血的教訓，更不能忘記的是這座城市的管理者。不能忘記要徹底反省踩踏所暴露的每一個環節的問題，不能忘記必須坦誠地向公眾公開調查結果並給公眾一個交待，不能忘記對市民“城市讓生活更美好”的美麗承諾。是啊，城市確實應該讓生活更美好的，讓生活在這座城市裡的人愜意並有尊嚴，能享受到城市文明帶來的舒適與便利，免於人的聚居所帶來的擁擠和衝突。至少它應該給予市民安全感。
　　可是，在這場悲劇所暴露出的種種問題之下，面對36個年輕的生命，面對那黑色的十多分鐘的野蠻失控狀態，如何能說出“城市讓生活更美好”，如何讓他們的親人和其他市民相信這座城市已經讓他們的生活更美好？
　　這一次上海外灘的踩踏事件之所以震驚輿論，不僅在於這座城市的發達，在中國各大城市中最具國際性大都市氣質，城市文明與發達國家接軌，更在於這座城市經歷過世博會的歷練和洗禮，在舉辦世博會中提升了城市管理水平，在應對城市高密度人群引發的空間衝突上作出很多努力，對市民對世界都作出“城市讓生活更美好”的承諾。可後來踩踏悲劇的親歷者們還原的那黑色十幾分鐘，以及媒體的追問所還原的製造悲劇的問題鏈條，都暴露了在城市管理方面離“讓生活更美好”還有不小的距離。
　　城市的硬件設施讓人眩目，景觀燈光與世界媲美，但城市軟實力卻遠落在了後面，無法管理蜂擁而至的人群，無法讓人們詩意地棲居和生活。面對踩踏悲劇，無法用這個偶然個案來迴避，無法用發達國家的城市也會發生踩踏來卸責，更無法把責任推到人們愛扎堆愛湊熱鬧上，只能在徹查每個環節的問題中面對“為什麼沒有讓生活更美好”的尖銳拷問。
　　城市讓生活更美好，就應該保持公共信息的透明和通暢。生活中時時刻刻都需要對信息作出判斷，如果信息不對稱，信息溝通出現問題，就無法作出準確的判斷，人們的生活就會陷入一團糟，城市整體就會陷入混亂。既有信息顯示，導致悲劇的一個原因是信息溝通出現障礙，跨年燈光秀活動往年都在外灘舉行，今年卻突然改在了另一個地方——外灘源，而很多人不清楚這個信息。這導致人潮涌往外灘，官方卻沒有在這個地方佈置足夠能疏導人流的警力並採取措施。
　　城市讓生活更美好，就應該能讓市民享受到保障基本公共秩序的城市管理。有人反思踩踏悲劇是“羊群效應下互為凶手”，有人痛省“每一朵雪花都應該愧對雪崩”，但很難苛求人群在這種情況下保持理性，關鍵問題在於，讓如此巨大的人群集中到一個地方而管理又出現缺失，就是置他們於巨大險境之中了，這就是管理的失職。城市越大，有時越脆弱，讓人們在高密度的城市生活中保持美好的生活，必須對密度有敏銳的監控與管理能力，使人們保持安全的距離。觀賞跨年的煙花和燈景本是城市美好生活的一部分，可當管理出現問題時，它與噩夢只有一步之遙。
　　當然，還有太多問題值得去追問，政府的預判、傳達、應急處置，民眾的文明素質、秩序意識、救護知識，相關機構的疏散、救援和醫護，這些現代城市軟實力和美好的城市生活不是外灘美麗奪目的繁華夜景可以帶來的，一邊是地獄般的死亡慘叫，一邊是輝煌夜景下的跨年倒計時，這個反諷意味極強的悲劇場景一再被媒體提及，它揭示的正是城市人對“何為美好生活”的悲情拷問。那黑色的十分鐘，城市再多的光榮與夢想都黯然失色和一文不值，它以窒息的死亡逼著管理者反思：城市景觀越來越炫，可有能力管住來觀景的人群嗎？硬設施世界前列了，可跨年的那黑色幾分鐘就把硬設施打得稀里嘩啦，將軟實力的缺陷暴露得淋漓盡致。我們不能辜負了世博留下的那麼多遺產。
　　如何才能真正讓生活更美好，城市的管理者應該背負著這種沉重的拷問去追問責任，去銘刻教訓，去重新審視當初面對世博會的承諾。這，才是對踩踏事件死難者最好的祭奠。　　（原標題：城市應該讓生活更美好）